Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Postikontori ametnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda kohusetundlikku ja sõbralikku postiametnikku, kes aitab tagada sujuva ja tõhusa postiteenuse osutamise meie klientidele. Postiametnikuna on teie peamiseks ülesandeks klientide teenindamine postkontoris, sealhulgas saadetiste vastuvõtmine, sorteerimine ja väljastamine, samuti erinevate postiteenuste pakkumine. Lisaks sellele on oluline roll ka klientide nõustamisel ja informeerimisel postiteenuste kohta.
Postiametniku töö nõuab täpsust, head suhtlemisoskust ja võimet töötada kiire tempoga keskkonnas. Töö hõlmab nii iseseisvat tegutsemist kui ka koostööd teiste meeskonnaliikmetega. Samuti on oluline oskus käsitleda erinevaid tehnilisi seadmeid ja infosüsteeme, mida kasutatakse postitöötluses.
Tööpäevad võivad olla vaheldusrikkad, kuna iga klient ja saadetis on erinev. Postiametnik peab olema valmis lahendama erinevaid olukordi, alates kadunud saadetiste jälgimisest kuni rahvusvaheliste postiteenuste selgitamiseni. Samuti tuleb järgida kõiki turva- ja konfidentsiaalsusnõudeid, mis on seotud postiteenuste osutamisega.
Edukas kandidaat on täpne, usaldusväärne ja klientidele orienteeritud. Varasem kogemus klienditeeninduses või logistikavaldkonnas on eeliseks, kuid mitte kohustuslik. Pakume põhjalikku väljaõpet ja toetavat töökeskkonda, kus väärtustatakse meeskonnatööd ja professionaalset arengut.
Kui soovid töötada stabiilses ja olulises valdkonnas, kus sinu panus mõjutab otseselt inimeste igapäevaelu, siis ootame sind kandideerima postiametniku ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide teenindamine postkontoris
- Postisaadetiste vastuvõtmine ja väljastamine
- Posti sorteerimine ja registreerimine
- Rahvusvaheliste ja kohalike saadetiste käsitlemine
- Postiteenuste ja toodete tutvustamine klientidele
- Sularahatehingute ja maksete teostamine
- Andmete sisestamine infosüsteemidesse
- Postkontori korrashoiu ja turvalisuse tagamine
- Kaebuste ja probleemide lahendamine
- Koostöö teiste postitöötajatega
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Täpsus ja kohusetundlikkus
- Valmidus töötada vahetustega
- Eesti keele valdamine, vene keele oskus tuleb kasuks
- Arvuti ja kontoriseadmete kasutamise oskus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea stressitaluvus
- Ausus ja usaldusväärsus
- Valmidus õppida ja areneda
- Varasem kogemus postiteenuste või logistikaga on eeliseks
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käitute stressirohkes olukorras?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas tagate töö täpsuse ja korrektsuse?
- Kas teil on kogemusi kassateeninduses?
- Kuidas suhtlete keerulise kliendiga?
- Milliseid keeli te valdate?
- Kas olete töötanud meeskonnas?
- Kuidas lahendate olukorra, kui saadetis on kadunud?
- Miks soovite töötada postiametnikuna?
